Cztery etapy kontroli

Realz Casino: weryfikacja konta i kontrola źródła środków

Sprawdzamy tożsamość gracza, bo nakazuje to licencja, a cała procedura trwa zwykle do 39 godzin.

Rozpocznij weryfikację

Licencja ALSI-640375Anjouan Offshore Finance Authority, audyty GLI i iTech Labs

Podsumowanie

Sprawdź najważniejsze dane

Przeczytaj tę tabelę, gdy zastanawiasz się, kto sprawdza dokumenty i ile to potrwa.

Podmiot sprawdzający

Realz Casino LLC

Podstawa prawna

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-640375

Czas oczekiwania

39 godzin

Termin obowiązkowy

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Kontakt w sprawie

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przy pierwszej próbie

Przejdź weryfikację bez zwrotki

Po tej lekturze będziesz wiedzieć, jak przygotować dokumenty, żeby nie czekać na poprawki.

Zakładka w ustawieniach konta

Wejdź w ustawienia konta i znajdź zakładkę weryfikacji; sprawdź, czy w profilu widnieje twoje pełne imię i nazwisko zapisane dokładnie jak w dowodzie.

Zrób zdjęcie bez odblasków

Wgraj zdjęcie dowodu osobistego w dobrym świetle, bez odblasków i zasłoniętych rogów, z wyraźnie czytelnymi danymi oraz zdjęciem.

Karta bez pełnego numeru

Pokaż kartę płatniczą używaną do wpłat: zasłoń środkowe cyfry numeru, ale pozostaw widoczne imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cztery cyfry.

Czekanie na decyzję zespołu

Obserwuj skrzynkę e-mail i panel konta; gdy dokument jest nieczytelny, zespół poprosi o nowy plik, więc odpowiadaj szybko, by nie wydłużać oczekiwania.

Czego wymagamy

Co potwierdza każdy dokument

Ta lista rozwiewa obawę, że nie wiadomo, które pliki wysłać i jak mają wyglądać.

Dowód osobisty

PotwierdzaImię, nazwisko i datę urodzenia

Wymagania kopiiObie strony, ostre zdjęcie, bez zasłoniętych rogów

Potwierdzenie adresu zamieszkania

PotwierdzaMiejsce zamieszkania gracza

Wymagania kopiiAktualny rachunek lub wyciąg z pełnym adresem

Zdjęcie karty płatniczej

PotwierdzaWłaściciela metody wpłat

Wymagania kopiiImię, nazwisko i cztery ostatnie cyfry widoczne

Gdy trafiasz na kontrolę

Momenty kontroli tożsamości i źródła środków

Przeczytaj, zanim wyślesz dokumenty, żeby wiedzieć, czego dokładnie dotyczy prośba.

Przed podniesieniem limitu i po nim

Podnosisz limit depozytowy, więc zespół chce potwierdzić, że konto należy do Ciebie i że środki pochodzą z legalnego źródła. Prośba obejmuje dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania.

Pokaż dokument z datą urodzenia

Zanim dopuścimy Cię do gry, musimy potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. Wysyłasz dowód osobisty z czytelną datą urodzenia, a zespół porównuje ją z danymi z rejestracji.

Wyślij komplet przy pierwszej wypłacie

Pierwsza wypłata uruchamia pełną weryfikację, bo licencja wymaga jej najpóźniej na tym etapie. Zespół sprawdza dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania i zdjęcie karty płatniczej.

Popraw dane zgodnie z dokumentem

Imię, adres lub data urodzenia na dokumencie różnią się od wpisanych przy rejestracji, więc kontrola wstrzymuje się do wyjaśnienia. Wysyłasz skan dokumentu i wskazujesz, która dana wymaga poprawy.

Pochodzenie środków a przepisy AML

Licencja ALSI-640375 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority nakłada na nas obowiązek sprawdzenia pochodzenia środków. To standardowa kontrola AML, wykonywana przy każdym koncie, a nie sygnał, że coś zrobiłeś źle.

Zespół wskazuje zwykle jeden lub dwa papiery z tej listy, zależnie od sytuacji.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
akt notarialny sprzedaży
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Przed wysłaniem i po zwrocie

Wygrana bez retuszu. Retusz, kadrowanie albo filtr na zdjęciu podważają wiarygodność dokumentu, więc zespół nie może go przyjąć jako dowodu. Wyślij ponownie surowe zdjęcie bez obróbki Pokaż całą kartę z czterema narożnikami

Świeży dowód adresu. Rachunek starszy niż trzy miesiące nie potwierdza obecnego adresu zamieszkania, dlatego wraca bez akceptacji. Wyślij rachunek z ostatnich trzech miesięcy Dołącz drugi dokument z bieżącą datą

Zgodność danych w profilu. Konto zapisane na drugie imię albo adres bez numeru mieszkania nie zgadza się z dokumentem, więc kontrola staje. Popraw profil, wpisując dane z dowodu Powiadom zespół o zmianie nazwiska

Czekasz na decyzję

Sprawdź odpowiedzi przed wysłaniem skanu

Po lekturze wiesz, czego się spodziewać i co zrobić, gdy dokument wróci z uwagami.

Ile godzin czeka się na wynik sprawdzenia tożsamości?+

Zespół weryfikacji potrzebuje zwykle do 39 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do systemu. Termin liczy się od ostatniego wgranego pliku, nie od rejestracji. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany przy zakładaniu konta.

Dlaczego mój skan dowodu został odrzucony i co dalej?+

Powód odrzucenia dostajesz w wiadomości razem z informacją, który element zdjęcia zawiódł. Zrób nową fotografię przy lepszym świetle, bez zasłoniętych rogów i bez odblasków, a następnie wyślij ją na adres [email protected]. Jedna poprawka wystarcza w większości przypadków.

Czy sprawdzenie konta jest konieczne przed pierwszą wypłatą?+

Tak, licencja wymaga potwierdzenia tożsamości najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Zespół może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta. Warto więc mieć skany pod ręką, zanim pojawi się zlecenie wypłaty.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę zgłosić to do weryfikacji?+

Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dokumentem, który okazujesz. Wyślij skan nowego dowodu na adres [email protected] i opisz krótko zmianę. Zespół zaktualizuje rekord, zanim ruszy kolejna wypłata.

Czy za rok ktoś znowu poprosi mnie o te same skany?+

Nie, raz potwierdzona tożsamość nie wymaga ponownego wysyłania tych samych plików. Casino może jednak poprosić o odświeżenie zdjęcia, gdy dokument traci ważność albo gdy zmieniają się dane w profilu. Dodatkowe pytania pojawiają się przy nietypowych wzorach wpłat i wypłat.

Pod jakim regulatorem działa Realz Casino i z jakim numerem?+

Operatorem jest Realz Casino LLC, wpisana pod numerem 635799 w rejestrze Anjouan. Nadzór sprawuje Anjouan Offshore Finance Authority, a numer licencji to ALSI-640375. Siedziba firmy mieści się przy Hombo Road w Mutsamudu.